A ouvidora do Sicredi, Marçalina Hoenisch Ávila, anunciou nesta semana que focado em prestar atendimento diferenciado por meio do relacionamento próximo com seus mais de 5 milhões de associados, o Sicredi, instituição financeira cooperativa, tem conquistado reconhecimento nesse quesito.
Em junho deste ano, o índice de satisfação entre os associados atingiu o patamar record de 74,1%, resultado 2,9 pontos percentuais superior ao registrado no mesmo período de 2020. É o melhor índice conquistado pelo Sicredi desde o início da utilização do método em 2011. Nesta edição da pesquisa Net Promoter Score (NPS) foram entrevistados no Sicredi, de forma remota, 175 mil associados da instituição financeira cooperativa entre junho de 2020 e junho deste ano.
